对因QQ计算机管理器出错而无法访问Internet的500万台计算机的正式道歉_病毒安全_

昨天，许多用户发现他们的Lenovo计算机无法连接到Internet，并且发现他们的计算机硬件和网络配置正确。电脑制造商解释说，预装的QQ电脑管理器是无法访问Internet的罪魁祸首。删除或重新安装QQ计算机管理器后，可以正常访问Internet。

为此，腾讯QQ计算机管理员向公众道歉。昨晚，QQ计算机经理在新浪官方微博上表示，少数升级用户可能具有异常的网络连接。管家技术人员第一次找到了问题所在。在升级安全模块的过程中，管家技术团队发现其中一些已经升级。的用户可能具有异常的网络连接。管家技术员已找到问题并尽快解决。敦促具有类似情况的用户重新安装计算机管家，然后重新启动计算机以解决问题。 “对于由此给您带来的不便，管家深表歉意。”

一家安全制造商检测到，在昨天凌晨，QQ计算机管理器的驱动程序自动升级存在严重漏洞，从而导致大量计算机在重新启动后无法访问Internet。用户修复的唯一方法是在启动后卸载QQ计算机管理器，然后关闭并重新启动以正常连接到Internet。大量用户受到影响。目前，由于QQ计算机管理器无法访问Internet，在短短几个小时内对新浪微博的反馈数量已达到数千。由于用户无法访问Internet，因此无法重新安装QQ计算机管理器。解决方案只能是卸载QQ计算机管理器以正常访问Internet。

据了解，由QQ计算机管理器引起的网络断开涉及所有平台，例如Windows XP，Vista，Win7，而在互联网上爆发的用户计算机涉及许多知名品牌，例如联想，华硕，创始人，索尼，东芝等。 （记者贾中山）

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