金山手机卫士免费手机安全软件升级不了如何办？ _病毒安全_

金山移动警卫队是一款免费的移动安全软件，目前涵盖symbian和android的两个主流移动平台。它以手机安全性为核心，提供了实用的安全功能，例如流量监控，恶意诱骗拦截，反垃圾邮件，反骚扰电话，风险软件扫描和私人空间。

常见问题摘要：

1.如果我的软件不能升级该怎么办？

答案：首先，升级失败有几个主要原因：

首先：接入点出现问题。无法使用某些需要代理设置的访问点，例如CMWAP。如果发生这种情况，请尝试以下两种方法：

1）更改用于升级的访问点：在电话保护器的主界面上选择菜单“集成设置”→“网络访问点”，更改为另一个访问点，然后再次尝试升级。

2）修改代理设置。一般来说，使用WAP模式连接到网络的接入点需要设置代理（无需设置NET模式）。请按照以下步骤设置接入点：在系统“工具”→“设置”→“连接”→“接入点”（例如cmwap）中找到您使用的接入点，然后选择“修改”→“选项” →“高级设置”，将代理服务器地址更改为“ 1 0. 0. 0. 172”，并将代理服务器端口更改为“ 80”，然后使用升级。

第二：固件问题。目前，我们已经知道，如果在极少数型号上使用某个固件版本，升级将不会成功。如果发生这种情况，您可以先尝试更改接入点，然后重试升级。如果所有访问点均失败，则可以联系客户服务QQ组：74837961。

第三：拦截问题。如果安装诸如拦截Internet之类的拦截软件，则可能会导致网络错误。此时，您需要检查拦截设置以关闭拦截。

第四：与WIFI相关的问题。如果使用的是WIFI连接（即WLAN连接），则可能是因为上次连接到Internet时选择的访问点不再有效。如果遇到这种情况，请进入移动警卫的综合设置页面，将访问点选择为“ WLAN”，然后再次尝试升级。

2.当有风险的软件扫描时，为什么程序会卡住或异常退出？

回答：这种情况通常是由于在扫描过程中遇到异常数据包所致。损坏的安装程序包可能会导致Kingsoft Mobile Guard中出现错误。在这种情况下，建议您将文件C（E）：\\ Cache \\ cursis.backup提交到官方网站论坛，然后让我们一起改进软件。

3.使用“扣除扫描”时，有“通讯记录”和“ SMS记录”。两者之间有区别吗？扫描的费用扣除记录可以删除吗？

答案：两者之间的区别：使用手机时会生成通信记录，例如拨打电话，发短信，上网等。这只是一个简单的历史记录，就像手机的历史记录一样。上网冲浪的计算机；短信历史记录是指收件箱或发件箱中的短信。可以删除扣除记录，通讯记录的清除方法：菜单？通讯记录？向右滚动？选项？清除记录；清除短信记录方法：菜单？留言吗？发送信息？选项？标记所有并删除它们。

4.为什么使用文件清理功能不能删除安装记录？

回答：当前，由于诺基亚的权限限制，无法在非破解的手机上删除安装记录，但可以在破解的手机上删除安装记录。注意请使用最新版本的Mobile Guard并升级到最新的库文件。

5.安装漏洞修补程序是否会出现问题？为什么手机会重新启动？

答案：该补丁由诺基亚正式发布，不会有任何问题。安装补丁后，将弹出一个英文提示框，询问是否重新启动手机。此时，选择“是”，重启后就可以了。这很正常。该机器的一些朋友说，安装补丁后，它将消耗功率。这是一个完全的误解。功耗主要是由诸如Internet访问，蓝牙或太多电话消息之类的功能引起的。补丁永远不会消耗功率。另外，请选择打补丁后重新启动手机，以免引起SMS问题。

6. Mobile Guardian为什么要驻留后台进程？

答案：后台驻留是因为某些服务必须驻留在后台，例如安装监视，网络实时身份验证，网络监视等。因此不会有风险或功耗。

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