问：家里的WiFi突然没有网了，查看了下光猫上的光信号红灯闪烁，重启了光猫还是一样没有网络，请问突然断网光信号闪红灯怎么解决？还想知道突然断网,光信号闪红灯是欠费了吗？
答：光猫上的光信号灯（LOS）正常联网的情况下是熄灭不亮的，如果亮起来了，本站以多年经验告诉你只有两种情况导致光信号灯闪烁：
- ① 手机欠费（绑定宽带），导致没有网络了；
- ② 物理线路出现了问题，比如户外光纤线路维护、室内光纤折损、光猫故障和分光器出现问题。
在本文本站也给出最直接的解决方法，话不多说直接解决掉断网问题。更多有关光猫指示灯的图解可以参考《 [光猫手册]看光猫指示灯判断网络状态！》。
1、手机欠费导致的光信号灯红色
现在使用单宽（只装宽带）的用户非常少了，多数都是绑定手机套餐。以前还有很多后付费用户套餐，这类套餐手机很少欠费，不过现在已经很少了，大多是预付费的。每月月初前7天或其他时间因为扣费或其他原因导致话费用完的情况时有发生。
解决办法：
- ① 尝试拨打电话或通过其他方式查询自己绑定宽带账号的手机号是否欠费；
- ② 欠费了，直接充值就好了。
光猫指示灯
2、物理线路导致断网光信号灯红色
运营商的很多光纤线路都是裸露在外面的，包括分光器接线箱也都在外面裸露，这就增加了一定光纤端物理线路的问题。同时，光猫也属于电子产品，出现故障的几率也是有的。
解决办法：
拨打运营商客服电话，选择上报宽带故障。让接线客服人员查询账号在机房的状态，如果在运营商机房没有问题，那问题就出现在了最后入户端。让运营商安排装维师傅上门检修，一般24小时之内都可以快速解决问题。
客服售后
运营商客服选择点击：
- 10010 联通
- 10000 电信
- 10086 移动
根据自己宽带是哪个运营商的，拨打对应的客服电话，客服后台会安排装维人员上门（免费的）解决。
拨打电话小技巧：
由于不管什么原因导致无法上网，总归是要拨打运营商客服电话的。拨打装维师傅的电话，是解决问题直接的途径。
目前不少地区的装维师傅会在光猫上粘贴上自己的联系手机号，这样在客户遇到问题的时候，可以快速联系到售后，也可尽可能的反馈给用户网络情况。不妨在遇到光猫LOS光信号灯闪烁的时候，看下自己光猫上是否有这样的电话。
光猫贴纸装维师傅电话联系方式
