问：360t5g路由器一直亮红灯上不了网这是怎么回事？按照360家庭防火墙路由器的提示都设置完了，但是T5G的指示灯还是红色的，没办法上网，求解决办法！
答：一直亮红灯说明路由器WAN口没有获取到上网的IP信息，没有这些IP信息是无法上网的。对于这类一直亮红灯的情况，本站建议尝试几个常用的方法去排除。
1、路由器360T5G指示灯状态说明
360T5G这里以移动版为例（电信、联通版也适用），如下为360路由器官方给出的指示灯状态情况说明：
360T5G指示灯状态说明
- 绿色常亮：正常上网；
- 红色常亮：无法上网；
- 红色闪烁：路由器在启动或在升级。
2、解决360T5G路由器指示灯异常的问题
360官方给出了3个建议，这也是作为最基础的指导方向。
①确认光猫到路由器的线路硬件正常、连线正常。
排除方法：用光猫到路由器的那条断线，同时插到路由器的LAN口1和LAN口2上，看指示灯是否狂闪，如果狂闪表示网线正常；如果没反应，说明网线有问题，换网线即可。
网线
②确认设置是否正确。
设置360T5G路由器的时候，尤其是初次设置的时候，建议路由器的WAN口不要插线。如果还没有设置就插线可能会导致光猫把自己的WiFi名称和密码同步给路由器，导致路由器无法管理设置。
解决方法：
WAN口先断开，断开之后，长按RESET复位键7-9秒松开，等待3分钟左右，让路由器复位和重启完成，直到可以搜索到路由器的初始WiFi。
然后再参考360T5G路由器的设置教程，完成步骤的设置，设置完成后路由器的WAN口和光猫的LAN口再连接起来：
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