Office软件无法打开共享盘上的文件如何办？关闭受保护的视图试试

我们有一个客户，在打开任何一个保存在服务器共享文件夹里的OFFICE文档，都会报错。

但是同样的文件，如果复制到电脑本地的硬盘上，就可以正常打开。

●WORD文档（文件扩展名.docx, .doc），

错误信息如下，大致意思是

Word试图打开文件的时候遇到错误，尝试一下建议

*检查文件的权限

*确保有足够的内存和磁盘空间。

*尝试用文本恢复转换器来打开文件。

?

●EXCEL文档（文件扩展名 .xlsx,.xls）

错误信息如下，大致意思是"文件损坏，无法打开"

?

●PowerPoint文档（文件扩展名 .pptx,.ppt）

错误信息如下，

POWERPNT.EXE 应用程序错误 应用程序无法正常启动（0xc0000022）,请单击"确定"关闭应用程序。

?

原因分析：

这个错误通常是由于OFFICE软件的"受保护的视图"导致的，我们需要关闭"为来自Internet的文件启用受保护的视图"

解决方法如下：

我们需要分别针对Word, Excel, PPT这三个软件分别做设置，关闭"为来自Internet的文件启用受保护的视图"

他们的设置步骤都一致。我们以OFFICE 2016英文版和OFFICE 2010 中文版来做示范。

第1， 关闭Word 软件的"受保护的视图"

1. 英文版Word 2016的设置。

（1）选择Word主菜单，选择"Files"-----"Option"(文件----选项)

?

（2）选择左边，Turst Center （信任中心）点击右边"Trust Center Settings"(信任中心设置)

?

（3）选择左边，"Protected View" （保护视图）

【不要勾选】右边"Enable Protected View for files originating from the Internet"

(为来自Internet 的文件启用受保护的视图)

然后点"OK"保存修改。

这样关于Word 2016英文版的关闭针对"为来自Internet 的文件启用受保护的视图"就关闭了，可以解决Word 2016打开共享盘文件出错的问题。

?

2. 中文版Word 2010的设置。

（1）选择Word主菜单，选择 "文件"---"选项"

?

（2）选择左边，Turst Center （信任中心）点击右边"Trust Center Settings"(信任中心设置)

?

（3）选择左边，"Protected View" （保护视图）

【不要勾选】右边"Enable Protected View for files originating from the Internet"

(为来自Internet 的文件启用受保护的视图)

然后点"OK"保存修改。

?

这样关于Word 2010英文版的关闭针对"为来自Internet 的文件启用受保护的视图"就关闭了，可以解决Word 2010打开共享盘文件出错的问题。

第2， 关闭EXCEL 软件的"受保护的视图"

1. Excel 2016 英文版

选择Excel主菜单，选择"Files"-----"Option"(文件----选项)

?

其余步骤和Word 2016英文版都一样，这里不再赘述。

2. Excel 2010 中文版

选择Excel主菜单，选择 "文件"---"选项"

?

其余步骤和Word 2010中文文版都一样，这里不再赘述。

第3， 关闭PowerPoint 软件的"受保护的视图"

1. PowerPoint 2016 英文版

选择PowerPoint主菜单，选择"Files"-----"Option"(文件----选项)

?

其余步骤和Word 2016英文版都一样，这里不再赘述。

2. PowerPoint 2010 中文版

选择PowerPoint 主菜单，选择 "文件"---"选项"

?

其余步骤和Word 2010中文版都一样，这里不再赘述。

这样设置以后，问题解决。本文提到的方法是中文版英文版对照的方法，可以适用于Office 2007-2016中英文版，各个版本设置方法都一样，只是界面略有不同。