行业处理方案：中国电信宽带

信息和通信技术正在日新月异地改变我们的生活方式和行为方式。今年，河北省将通过宽带增速和村村通等专项工作，实现全省行政村宽带接入率达到95％以上。石狮市拥有全部4M的承载能力，某些地区的宽带甚至已升级到16M。随着运营商不断提高固网和移动网络的覆盖范围，以及宽带加速等一系列通信技术的升级，他们将共同带我们进入不断变化的通信生活。

固定电话覆盖率增加了

宽带互联网速度升级

从固定电话到移动电话再到Internet，信息和通信技术已经改变了世界，以最有创意的方式帮助数百万人生活，工作和娱乐。昨天，石城市民张先生在家里新安装了4M宽带。他激动地说：“五六年前，我仍在使用电话线上网。两三年前，我使用了1M带宽。我去年使用2M带宽。通信技术带来的翻天覆地的变化。”

记者从河北省交通厅获悉，今年河北省将力争到今年年底使全省行政村宽带接入率达到95％以上。中国联通石家庄分公司副总经理何伟透露，作为去年石狮市村村通工程之后，石狮市固网和宽带市场份额最高的运营商，宽带和固网网络的覆盖范围得到了显着改善。促进。目前，中国联通的固网宽带已经在石狮市的7个区，17个县（市），222个（乡）镇实现了网络的100％全覆盖，对固网的4453个网进行了100％全覆盖。行政村，宽带覆盖率超过90％，覆盖了光缆的75％以上。

自去年以来，中国联通在宽带领域进行了大量投资。仅在过去的一年中，它就将城域网出口带宽从140G扩展到了240G。同时，大力推进“宽带提速工程”，发展2M及以上高速宽带业务。截至2010年4月，石家庄市所有市县县级200万以上用户所占比例已达到90％以上，400万用户已达3万。城市宽带网络具有全部4M的承载能力，某些地区的承载能力分别为8M和16M。

光纤到户也将成为今年促销的重点。据介绍，目前，石狮市新建社区和新建筑已经达到光纤接入的条件。只有一个端口可以实现有线电视，宽带，固定电话等的综合接入，大大方便了市民的日常使用，使城市生活更加美好。

网络质量已不复存在

“过去，我过去经常不时断开联通手机的连接。从去年年底开始，信号就像我在固定电话上一样清晰。”在采访中，记者不止一次听到用户的类似言论。

据报道，经过连续数年的网络建设，石家庄联通目前的GSM网络已经在市区，17个县和222个镇实现了全网覆盖。目前，中国联通在石家庄的GSM基站总数比两年前增加了一倍以上。同时，它也专注于办公楼，购物中心，超市，住宅社区，交通枢纽，酒店，旅游景点，高等学校和大学等领域。为了提高网络连接率，信号覆盖率和切换成功率，采用了各种技术手段。语音质量接近固定电话。

与此同时，作为拥有3G系统中最成熟的WCDMA标准的运营商，石家庄联通加大了WCDMA网络的建设和覆盖范围的优化。到目前为止，WCDMA网络已经覆盖了市区三环路及周边大学城，石家庄的17个县和市区，石家庄市区至机场的高速公路以及五月寨，天贵山，西柏坡，文塘，苍岩山。不久将在石家庄周边城镇，京石，石张，石台，青音，石黄的所有高速公路，308/307/207，石家庄，京石，石德，石家庄高铁等国道和其他国内铁路中实现，凤龙山和龙泉寺等旅游景点的客流量大的综合网络覆盖。

加快服务能力

宽带每日通行失败每日清除

除了提高宽带网络速度并扩大固线，GSM和WCDMA网络的覆盖范围之外，运营商还继续显着提高服务速度。

副总裁何伟透露，今年中国联通开展了“宽带一日通”等多种活动，以缩短宽带安装和宽带迁移的时间。目前，该市宽带激活和宽带迁移的申请数量已达到一个工作日内完成申请总数的90％。

此外，还采取了一些措施，例如在客户服务中心增加宽带专家席位，改善宽带障碍和远程电话服务支持，以提高宽带客户的用户设备故障的支持水平。目前，该市有1.7万名用户安装了网络问题无忧客户端软件，使用户无需出门即可享受的远程网络故障维护服务。

在处理用户的日常故障时，中国联通也一直在加快步伐。今年，我们将继续加强对故障报告率，维修时间率，平均故障处理时间和重复故障报告率的管理。自2009年以来，该市大力推动了固定宽带故障的一日清除。截至2010年4月，宽带修复的及时率为99.77％，固定电话修复的及时率为99.84％。

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