选择浙江移动光宽带：更加关注网络速度与更多服务

在炎热的夏天，我不想出门，但我想安装宽带并玩鸡，我该怎么办？ 618购物节已经开始，抢货时WiFi突然失效。我该怎么办？如此众多的宽带资费，哪一种最适合您，以及如何选择？

为了满足普通百姓对便捷宽带服务的期望，浙江移动始终坚持“以客户为导向，以服务为导向”。自2018年以来，它启动了六项家庭宽带服务承诺，包括当日处理，当日安装和当日报告。 ，当日维护，7 * 24小时服务，安装和更换的加班费，宽带资费的独立选择，快速的Aurora宽带等，以创建客户满意的家庭宽带服务。如今，浙江移动的家庭宽带客户规模已跃居全省第一。这张出色的成绩单是对浙江移动优质网络，产品和服务的数百万家庭的认可和信任。

7 * 24小时贴心服务，无需出门即可轻松获得宽带

近年来，政府提倡百姓“最多一次”，简化行政管理，便利百姓已成为普遍做法。为响应政府的号召，浙江移动还不断升级其“ Internet +”服务方式。已经意识到，无需进行宽带和宽带维修。

现在，只要您拨打10086客户服务或登录浙江移动手机营业厅或门户网站，普通百姓就可以在不离开家的情况下处理宽带和报告故障，并且这些渠道都是开放的7 * 24小时，可随时随地节省麻烦和精力。享受便捷的移动服务。

10086客户服务是一条连绵不断的心声。居住在上城区的秦先生今年年初打了10086，想在家里安装光纤宽带。刚开始时，秦先生就喜欢每年360元的套餐。在详细了解他的需求之后，10086的客户服务人员为他推荐了一个更合适和更实惠的包装。秦先生说：“虽然客户推荐的套餐比我以前选择的便宜了20元，但10086宽带客户对用户的重视程度让我很感动。”俗话说，“一分钟在台上，台下。” “十年功绩”，10086客户服务人员不仅必须记住不断更新的业务，还必须从主安装中学习全套的宽带安装和维护操作，以便当客户拨打宽带报告电话时，他们可以第一次大致判断问题，可以通过在电话上引导客户直接解决简单的问题。

浙江移动的手机营业厅被称为“宝箱”。在宽带区域，处理宽带服务比营业厅要容易。客户甚至不需要输入他们的姓名和手机号码，因为系统会自动识别它们。只需填写地址，约会时间和其他信息，他们便可以坐在家里等着工作人员来。此外，宽带区域还提供宽带更新，宽带电视新安装和更新，宽带升级以及宽带速度提高等服务。如果您的宽带无法访问互联网或互联网速度很慢，只需单击“宽带报告”，即可自检帐户状态，登录状态，局域网，线路状态并给出测试结果；单击“新安装进度查询”，可以跟踪宽带的安装位置；如果您不小心忘记了宽带密码，可以将其重置。

与此同时，浙江移动还推出了宽带助手服务。您还可以通过在牌和携带工具袋。他们必须汇集八个物品：一双鞋套，一块布垫，一块碎布，一个垃圾袋，一个安装工作??单，一个工具箱，一个工作号牌和一个用户服务手册。

装维大师萧瑶说：“只有标准的服务才能带给客户最大的信任。我们必须确保工作效率，也要保证客户的满意度。”为了不影响内部的美观和他人的生活，在安装机器时将充分考虑光纤的方向，高度和安装方法。有时在遇到天气原因时，只要有可能，安装和维护主管就会着急。

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