网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 在路由器的WAN端口上设置宽带拨号Internet访问后,将始终显示Internet设置的右上角 (正在连接),但无法成功连接,如下所示: 请参考以下步骤进行故障排除。 需要将宽带线(家用网络电缆或“ cat”中的网络电缆)连接到路由器的WAN端口,并将有线计算机连接到任何LAN端口,并观察以确认是否指示灯正常,如下图所示: 线路连接图 指示器位置图 注意:某些路由器在网络电缆接口的左上角有指示灯。 如果线路连接正确,但WAN端口指示灯未点亮,请检查WAN端口接线是否接触不良等,请尝试更换连接到WAN端口的网络电缆。 在路由器的管理界面上,单击界面左侧的Internet设置。如果WAN端口未获取IP地址,页面将提示拨号失败的原因,请单击 检查帮助并根据帮助内容建议的解决方案进行故障排除。如下图所示: 页面提示 解决方案 1、续订帐户和密码:76%的用户无法输入Internet,因为他们输入了错误的用户名和密码。请单击“常规设置>> Internet设置”,然后重新输入正确的帐户和密码(注意大小写)。 2、克隆MAC地址:单击高级设置>>网络参数>> MAC地址设置,选择WAN端口MAC作为当前管理PC的MAC地址,然后保存。 3、独立宽带测试:计算机已连接到宽带拨号,并且宽带线路正常。 1、确认宽带线路已连接到路由器的WAN端口,并确认WAN端口指示灯亮起。 2、确认正确设置了Internet访问方法。如果Internet访问方法不正确,请再次在Internet设置中选择正确的Internet访问方法。 3、请卸下路由器,将计算机直接连接到宽带线路(或调制解调器),然后在计算机上执行宽带拨号。如果计算机无法成功拨号,请与宽带服务提供商联系以检查宽带线路。 4、关闭路由器,等待3?5分钟,然后再次拨号(也许服务提供商在上次断开连接后没有释放它)。 1、重新连接线路:请将宽带电缆连接到路由器的WAN端口。如果家庭电话是电话线或光纤,请先连接调制解调器或光调制解调器,然后使用网络电缆连接到路由器的WAN端口。 2、调整速度模式:输入高级设置>>网络参数>> WAN端口设置,将WAN端口速度设置为10M半双工。 3、更换网络电缆:确认线路连接牢固且接口没有松动。尝试更换网络电缆。 上述步骤的详细操作图: 1、克隆MAC地址: 2、费率模式调整: 如果按照上述故障排除方法仍不能解决问题,请登录路由器管理界面,单击“高级设置”,选择“设备管理” >>“系统日志”,单击“保存所有日志”,然后将日志保存到计算机。桌面,如下所示: 计算机仅连接到宽带Internet,并且发送系统日志以寻求支持或寻求技术支持。
当今,越来越多的业务应用运行于网络架构之上,保障网络的持续、高效、安全的运行,成为网络管理者面临的巨大挑战。 |
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