网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 5G背景下的移动家庭宽带集成服务营销 [课程特色] 1、本课程的内容结合了通信行业中家用产品销售管理的需求,并侧重于教授实用有效的思想和方法,以便学生能够理解和学习,简单有效,紧密结合与业务。具有很强的指导性和实践性; 2、本课程的内容基于客户的销售服务特点,系统地解决了家用产品销售过程中的具体问题,提供了更有效的方法和使用工具,并且更容易转化为学生自己的工作动作。辅助训练着陆; 3、讲师专注于运营商终端宽带销售管理的研究和实践已有10年了。他有非常丰富的经验。教学案例都是个人经验,很容易引起学生的共鸣。 [课程目标] 了解新形势下的宽带和国内市场竞争; 在对家庭市场进行分析的基础上,掌握将特定的家庭宽带与其他服务集成的思想和方法; 基于数据分析,客户需求和卖点提取方法,了解宽带市场细分; 了解宽带用户的扩展策略和营销技巧; 掌握宽带,家庭和综合服务的整合营销策略以及“终端宽带”的整合营销策略和方法; 基于融合的宽带,家庭和融合业务家庭营销发展培训; 学习宽带驻扎营销和街道清扫,建筑物清扫以及家庭营销技巧。 [实施方法]专题讲座,案例分析,场景模拟,团队合作,行动学习,经验分享等。 [课程对象]营销部门的相关人员,区域经理,渠道经理,社区经理 [课程时间] 2天 [课程大纲] 一、 5G背景下的移动融合宽带发展状况和国内市场扩展策略分析 分析当前形势,市场机遇和挑战下的竞争环境和移动宽带的发展 移动宽带市场发展状况和宽带营销策略规划 分析移动宽带的发展优势和市场机会 移动宽带资源建设,宽带整合发展模式和渠道发展突破 基于综合业务的家庭产品营销扩展策略 案例研究:介绍江苏,浙江,四川和河南的移动宽带融合服务和家庭市场的发展模式 二、宽带,家庭和融合业务市场分析和突破性想法 家庭市场区域属性的识别与分析原理 估计家庭市场的市场容量 分析宽带市场扩展的关键因素:新增加的产品,库存和质量 家用产品的主要卖点分析 确定移动宽带的销售口径和卖点 案例研究:全面分析电信宽带卖点和移动宽带卖点? 三、客户宽带消费者心理把握与需求痛点分析 消费者对消费者宽带服务的感知和理性心理 利用廉价和负担得起的心理让客户处理宽带服务 为客户的宽带业务处理提供心理指导 发掘并放大客户不同网络宽带的高额资费的痛苦点 基于用户痛点的营销推广口径的设计与营销应用 客户购买宽带的心理模型和路径分析 客户对宽带服务需求的核心痛点和购买心理路径 目标客户-需要痛点-消费者心理-购买路径-营销策略 四、宽带用户规模扩展策略和营销技术 宽带市场存在的主要问题及其成因分析 宽带规模扩展和深度运营精准营销的理论基础 扩大宽带规模的方法:主动攻击,查找信息,进行有针对性的分析和有针对性的 深度捆绑策略实和薪酬刺激宽带发展势头 宽带营销团队的团队建设和活动激发了团队的热情和动力 七、基于融合的宽带,家庭和融合业务家庭的营销扩展和推广 家庭营销管理的营销模式选择 家庭市场扩展组合框 路演营销模型和应用说明/示例:宽带路演的关键步骤 营销模型和应用程序描述/示例:Windows风格的“四步法” 集中的演讲风格:如何召集社区人员进行演讲 精确营销模型和应用说明/示例:不同网络宽带的营销工作 用户推送模式和应用程序描述/示例:不同的网络对策 病毒式营销模型和应用说明/示例:移动家庭团购手机的营销推广 电话营销和脚本制作/示例:广东省手机营销冠军电话出站语音分析 八、商业通道化村庄的联合渠道站和宽带业务发展战略与方法 通过渠道人员和渠道商人村庄主任来扫荡村庄战略 席卷整个村庄拜访老顾客并发展新顾客的声誉,以介绍营销方法 与渠道提供商联合进行深入的乡村扫地宽带集团营销 营销计划和出站脚本编写以及渠道供应商组织的出站呼叫的应用 渠道商互联网营销策略增设微信打造微信群 中小型集团进驻宽带营销 针对乡镇政府,学校和医院的综合配套产品的整合营销 将宽带营销与渠道商和商店集成在一起,以找到目标客户。 基于渠道业务报酬增加的综合宽带营销推广策略 未进入宽带资源的村庄的预售模式宽带营销方法 留守人员整合宽带营销的方法和策略 宽带融合业务扩展的四条有效途径 农村宽带赚钱工具的营销策略和方法 宽带驻扎营销和街道清扫,建筑物清扫,家庭营销 1.宽带现场营销方法选择 2.团体常驻营销 案例分析:在工业园区内进行常驻营销-热情主动的服务,挖掘客户需求并推荐合适的产品 案例分析:高校的常驻营销-在竞争对手的舞台上唱歌,在产品,宣传和现场氛围方面获得优势 3.社区居民营销 案例研究:宽带社区营销-以财产的力量促进宽带 4.街道清扫,建筑物清扫和家庭营销信息处理的关键要素 以城市街道清扫为例-街道清扫的宣传效果更为普遍 5个“三维一维”触摸式调色板系统:向谁出售,向谁出售以及如何出售 市场资源清单-街道,单位建筑物,合作伙伴,竞争对手等。 6信息模式维护 “三个圈子,三个问题和三个咨询”有效的模型维护和访问 7.在家中营销,客户信任是关键 8.教您快速识别客户并确定其个性。精准营销
当今,越来越多的业务应用运行于网络架构之上,保障网络的持续、高效、安全的运行,成为网络管理者面临的巨大挑战。 |
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