全业务培训材料;移动网络介绍专线介绍故障预处理

全方位服务的培训材料；移动网络介绍，专用线路介绍，故障预处理介绍；整个服务的整体结构；整个服务的主要技术支持产品：1、语音专用线2、互联网访问3、电路租赁4、企业GPRS专用线5、集团SMS（MAS机器）及以上产品均已连接到用户的机房通过有线方式。常用的有线接入方式包括SDH，PTN和GPON用于业务承载。 中兴S200 SDH设备（4 * FE，2 * STM- 1、 32 * E 1）;访问方法的比较;;除了上述设备访问之之内，省公司严格控制SDH的安装和使用。 ，您可以参考OLT的覆盖范围来确定在初步协商过程中的使用情况。无论采用哪种技术，都并非在所有地方都可以使用GPON宽带。 3、对于团体宽带项目，应在初步谈判期间明确客户需要部署的网络电缆的数量和其他项目要求。对于已完成的项目，建议不要再成为个人客户。增加零星的接线；我们公司不负责协助客户自行部署的电缆或网络电缆的调试，维修和其他支持工作。

4、对于未覆盖光缆的站点，建设期为28天，对于具有光缆覆盖的站点，建设期为18天，但要以网络服务中心收到的施工通知为准。 -销售人员需要保留时间。 5、一般来说，当三台计算机共享4M带宽时，客户体验就可以了。如果计算机过多，则必须增加带宽以增强客户体验。建议每台计算机的带宽为512kb / s或更高。 6、上图中的设备是我公司红线中的主要设备，但是防火墙，网关等设备是开放服务之，可以应用。数据传输范围广。 拓扑图；关税标准； 一、语音专用线路二、互联网访问三、电路租赁四、 GPRS访问五、群SMS MAS信息机； 1：产品介绍MAS（移动代理服务器）业务指南通过在集团客户（主要是拥有完整企业信息系统的公司）内部部署移动代理服务器，中国移动为集团客户提供基于移动终端（包括SMS，MMS）的信息应用服务，WAP，移动客户端等）。二：业务特点是信息化水平高，或者信息化的迫切需求；拥有大量设备，在此期间或设备需要与中央节点实时或非实时交互；设备移动性强，或随机分布且分布广泛；设备是行业终端。三：产品优势人性化的界面设计使企业可以轻松享受强大的信息功能带来的便利：独家短信平台：超强的短信信息处理能力，稳定可靠的短信收发功能；丰富的基本服务和强大的功能：能够提供短信发送，会议通知，短信投票，意见投诉，短信回答问题，短信防伪，日程提醒等服务；强大的行业通用性：可以为各种成熟行业提供应用模板，以满足各种行业的业务需求；标准包装；移动网络介绍网络专用线路故障预处理介绍；为了更好地做好针对集团客户专用线路业务和家庭宽带的客户服务支持，本文档旨在为客户服务人员和维护人员提供指南，以提高故障排除和投诉处理的效率。 售前工作支持客户经理填写售前专线需求确认表，并与客户明确需求。需求的变化与工期的调整有关。售后服务支持客户，网络服务人员和客户经理签署并确认与激活（建设）维护和故障排除有关的业务激活确认表格。 ;谢谢！

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