网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。 问:如果Mi Router 3未连接到互联网,该怎么办? 我的家庭Mi路由器3现在无法连接到Internet。我该怎么办? 回答:无论什么品牌或型号的路由器,当它不能访问Internet时,建议从以下四个方面进行检查。 宽带出现故障 网线有问题 路由器设置问题 路由器质量问题 一、宽带出现故障 如果您家中的原始路由器可以访问Internet,但是新购买的Mi路由器3设置后没有连接到Internet,则您家的宽带没有问题,这表明路由器上的相关设置,因此您可以忽略此步骤。 如果之前已设置Mi路由器3,则可以正常上网;但是现在突然发现它无法连接到Internet,这很可能是宽带欠款或宽带出现故障,请按照以下步骤操作。 1、查询宽带是否欠费 您可以先拨打宽带客户服务电话,然后与手册客户服务联系以检查您是否欠费;如果由于欠款而无法访问Internet,则只要您支付电话费,就可以上网。 2、测试宽带是否存在问题 您需要一台计算机才能执行测试。如果您没有计算机,则无法执行测试。请仔细阅读以下内容。 测试方法: ([1),请先拆卸Mi路由器3并放在一旁,它不会被暂时使用。 (2),然后将猫的网络端口的网络电缆插入计算机的网络端口。如果您家中的宽带不使用猫,则将家庭的宽带网络电缆直接插入计算机。网络端口就足够了。 (3),然后在计算机上找到并打开宽带连接程序,在宽带连接程序中,填写您的宽带帐号,宽带密码,然后进行拨号网络连接。 如果此时计算机可以正常访问Internet,则宽带没有问题。请继续阅读后续步骤。 如果计算机无法访问Internet,则宽带可能存在问题。解决方案是拨打宽带客户服务电话并报告故障。 重要说明: 如果您不知道如何使用宽带连接来拨号上网,请按照以下文章中所述的方法进行操作。 如何使用“宽带连接”在计算机上进行拨号Internet访问? 二、网线有问题 如果用于连接路由器和Cat的网络电缆出现问题,则将导致路由器和Cat之间的数据传输,并且自然会出现无法访问Internet的问题。 但是,在普通用户的家里没有专门的工具可以测试网络电缆的质量;因此,洪兄建议您找到一条新的网络电缆,将Mi Router 3和猫连接起来。 检查网线三、路由器设置是否存在问题 根据洪戈的经验,当路由器未连接到Internet时,超过90%的用户是由路由器的错误设置引起的,因此请仔细阅读以下部分。 1、路由器线路连接错误 Mi Router 3上有一个Internet接口和两个LAN接口。请按以下方式连接。 (1),Mi Router 3上的Internet接口,请使用网络电缆连接到Cat的网络端口。如果您的家庭宽带不使用Cat,请将宽带网络电缆插入家庭Internet界面。 (2)。如果您在家中有一台计算机,请使用网线将其连接到Mi Router 3的LAN接口。 2、互联网访问方式设置错误 请登录到Mi Router 3的设置界面,然后单击“通用设置”->“ Internet设置”选项将打开。在打开的页面中,您可以看到有一个用于Internet访问的设置选项,并且其中包含3个选项: PPPoE DHCP 静态IP Internet访问方法设置不正确,您将无法访问Internet。 如果Internet访问方法选择不正确,则您的Mi Router 3肯定将无法访问Internet;否则,您的Mi Router 3将无法访问Internet。因此,请仔细阅读以下选择基础,以确保互联网访问设置正确。 ([1),PPPoE 运营商在处理宽带服务时,提供:宽带帐号,宽带密码; 不使用路由器时,计算机需要使用“宽带连接”拨号才能访问Internet。 ([2),DHCP 宽带激活后,运营商将不会提供:宽带帐号,宽带密码; 不使用路由器时,将计算机连接到宽带网络电缆后,它将自动能够访问Internet。 ([3),静态IP 开放宽带服务时,运营商将提供以下一项:静态IP,子网掩码,默认网关,首选DNS服务器地址和备用DNS服务器地址。 重要说明: 个人家庭用户处理的宽带服务中,有80%以上是PPPoE,其次是DHCP。 企业处理专用线路宽带服务(个人也可以使用)时,通常使用宽带IP类型的静态IP。 3、宽带帐户/密码错误 当Mi Router 3中的Internet访问方法为PPPoE时,您需要在页面上填写正确的信息:宽带帐号和宽带密码,然后才能访问Internet。 如果在路由器中错误输入宽带帐号和宽带密码,则可能无法访问Internet。 宽带帐户和宽带密码错误,您无法访问Internet。 重要说明: 激活宽带服务后,运营商将为您提供宽带帐户和宽带密码。如果您不记得自己的宽带帐户和宽带密码,请拨打宽带客户服务号码并联系手册客户服务进行查询。 4、 MAC地址克隆未设置 某些地方的宽带运营商为了赚取更多利润,将限制用户使用路由器;这时,按照常规步骤设置Mi Router 3后,您仍然会无法访问Internet。 解决方案是单击Mi Router 3的设置页面:通用设置->打开Internet设置选项->在页面底部找到该选项:MAC地址克隆,单击:克隆,如图所示。下图。 克隆MAC地址四、路由器质量问题 故障排除后,您的家庭宽带没有问题,网络电缆已更换,并且检查设置以确认其正确,但是您仍然无法连接到Internet。在这种情况下,您的Mi Router 3很可能有质量问题。 这时,您可以先恢复Mi Router 3的出厂设置,然后再次将其重置以查看其是否可以正常联机。 如果您不知道如何将Mi Router 3还原为出厂设置,则可以阅读以下教程以了解步骤。 如何还原Mi Router 3的出厂设置? 恢复出厂设置后,如果不确定重置Internet的步骤,请阅读以下教程: 如何设置Mi Router 3? (计算机) 如何用手机设置Mi Router 3? 友善提醒: 视频教程已!点击我观看
当今,越来越多的业务应用运行于网络架构之上,保障网络的持续、高效、安全的运行,成为网络管理者面临的巨大挑战。 |
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