70+15(宽带+固话)听到这话，火气就上来的！

宽带欠费，请向电信局解释为什么我的98元E-home套餐被更改而没有任何通知

这些天，我在上网时跳了出来。我的宽带已经欠费。

我的家庭套餐是我的E家庭套餐（宽带+固定电话+小灵通（统一号码））98元/月（省内电话免费且无限制）

我感到不安，给这个号码打了10000。客服姐姐态度很好，说98元的礼包早就没了。我家的付款（我不知如何才能获得违约金？）我还提出了一项解决方案：将一个接一个地答复

中午，客户服务经理再次打电话给我，要求负责人退还我使用的每月电话费的三倍。从2010年到现在的总费用超过500（作为补偿，我不记得了）

这很有趣。您必须退还费用并赔偿。但我们需要您的解释。您为什么在没有任何通知的情况下更改包裹？

这也是打电话给同事时的问题。他的家人还包括98元，并在没有任何通知的情况下更改了包裹。

我希望有相同经验的网民一起捍卫自己的权利

还是您仍然认为自己的房子每月仍要收98元，请在吊dol下致电10,000以获取优惠，这样安全吗？

纽扣裙：一六九一八九六九三

这篇文章不是针对个人的。 MM的客服态度很好，值得称赞

我想请电信局给用户一个合理的答案。

到目前为止，谢谢

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