迅速落实全国“一证五卡”业务办理局限要求

问：什么是一张卡和五张卡？

回答：为确保党中央，国务院关于打击数据和通信信息诈骗专项行动的决定和部署得到充分执行，严格执行《预防和打击通知》的工作要求。由六部委联合发布的《电信网络欺诈》。实施全国范围的“一卡五卡”业务限制要求。也就是说，如果拥有相同有效号码的用户在此之后在全国范围内的同一运营商的互联网上拥有或将拥有超过5张移动电话号码卡（无需拆除电话），则他们将不再申请新的移动电话号码他们的号码卡。相应的业务。

有限范围：

1、在同一证书下拥有5个以上手机号码的用户无法打开新的手机号码卡，并且其名称下的手机号码无法处理服务（例如更改包裹，订购SP，呼叫转移等） ，并且只能拨打电话，发送短信，上网和付款。

2、互联网访问卡，主次卡，一张带双号，小号，一张号的卡等均受“一卡五卡”规则的约束。

3、新的移动设备访问网络，老用户安装手机号码卡，增量用户处理电信服务（需要创建新的客户信息），所有这些都需要根据要求上传照片。

问：通过银行扣除支付费用后，如何获得退款？

答案：用户支付的费用是实时的银行扣除额，在取消订单后，系统将自动退款到原始帐户。如果提供的扣除银行帐户开户名称与安装中注册的所有者的名称不一致，则扣除费用无法以相同方式退还至银行帐户。

问：如何退还享有声望的帐户的预存费用？

答案：对于选择高质量久负盛名的帐户的客户，请注意使用注意事项：

（1）返还规则：从用户选择网络帐户起，连续24个月将退还用户选择的高级帐户后的预存费用（具体月度返还金额应按照（集团统一的华而不实帐户规则），立即申请当月退款该帐户将在下个月的1月1日退还到该帐户。预存款费用将不会以形式退还。扣除所有通讯费用（CP / SP费用除外）。如果本月未使用预存款的退款金额，您可以免费拨打电话，下个月将继续使用。

（2）客户选择了一个高质量的手机号码，并承诺期间每月的最低保证消费（当实际消费低于每月保证的最低消费时，将支付最低保证的消费）。

（3）允许转移保费号码。转移后，新客户需要遵循保费号码预存款和最低保证消费标准；原始客户可以使用预消费号码预存款退还给用户。

（4）允许更改高质量的数字。更改后的新选择的数字将根据新用户使用普通数字或高质量数字的规则进行处理（高质量数字必须在-存储且价格低廉）；原始的高质量号码已预先存储但未被消耗。的预存款可以退还给用户。

（5）允许高质量号码停止服务。在一年内用户中断期间，将继续执行原始的最低保证消耗标准。

（[6）如果没有缴纳保费，他们将继续执行最初的最低保证消费标准。

（7）附加号码可让用户拆卸手机，并且可以将尚未使用的原始预存款号码的预存款退还给用户。

（[8）如果最低保费数量消费低于其他套餐或促销活动的最低消费，则将收取更高的标准。

（[9）转让或更改号码之前使用的号码（包括溢价号码预存储费减少或最低消费变更）无效。

问题：安装后可以使用哪些方法和渠道来收取？

答案：1、以付款的用户可以在营业厅打印。

2、申请交付的银行收款用户将在扣除成功后的15天内收到该。注意：广州市，番and区和南沙区的所有地区（增城，花都和从化区目前不可用）。默认情况下，Huango网站注册提供一次性的年费。如果您需要每月交货，请在备注中注明。

问：当安装宽带的主人来到门口时，我需要提供任何信息吗？答：社区管理员来安装机器进行调试时，他将检查所有者的原始有效证书和帐户信息。同时，用户必须提供证书的有效副本作为业务接受证书。安装后，客户将亲自签署工作订单以进行确认。

问：安装宽带需要多长时间？答：在您申请了新的宽带安装后，我们将尽快进行安排。如果满足安装条件，充电成功后，我们将在24小时内与您联系以安装机器。

问：协议尚未到期，是否可以取消？答：不允许取消。如果您享受促销优惠，例如终端费和电话费，请在按照协议支付相关费用后取消订阅。

问：如果我想申请光纤宽带，光纤到家会影响美丽的室内装饰吗？答：基本上不会有影响。光纤线很细，电信公司已经建立了严格的布局施工标准。现场安装人员还将尽力满足用户的审美需求。如果家中已经有隐藏的管道，工作人员将尝试使用原始的隐藏管道穿透光纤或提供一个非常漂亮的电线槽进行铺设。

问：与ADSL互联网相比，光纤有何优势？答：主要优点：1、 100Mbps的网络速度，非常快。光纤宽带为您带来的速度是ADSL的三倍！您只需10分钟即可轻松观看高清视频，并下载5G轰动一时的影片！

2、信号损耗小，共享更平滑。网络信号专用线是专用的，具有较大的容量和带宽，可以满足的需求！受欢迎的韩国戏剧，体育赛事，大型游戏，随心所欲，玩起来更流畅！抗干扰能力强，网络更加稳定。采用波分复用技术，传输质量更好，抗干扰能力更强，损耗更小，连接不掉线，是各种网络应用的完美体验。

问：在融合宽带套餐中，宽带安装成功后，移动卡的交付失败。套餐费用如何计算？答：此包装是一个多产品组合包装，要求所有产品都必须先完成才能生效；如果宽带产品安装成功，但手机卡交付失败，则该包装无效。在此期间，宽带产品将按其标准月租费收费。收费。 （安装月的费用是按宽带标准月租每天计算的，并在下个月按月收取）

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